哺恩养老刘晋:专注创造价值 不负老人托付

更新时间:2019-01-0869次浏览| 信息编号:s140638  
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"12月22日-23日,国内养老行业的年度盛会——由CGSC(Care-Giver Service Center)主办的第二届青年养老论坛在北京举行。来自国内外健康养老及相关产业的200余位嘉宾齐聚一堂,共同探索健康养老产业发展的新理念、新思路、新模式。

为期两天的论坛期间,民政部养老专业委员会委员、国家卫建委医养结合专家乌丹星博士,光大汇晨养老联合创始人马剑,普亲养老创始人兼董事长唐文湘,上海红日家园董事长陈琦,康乐年华养老创始人袁治等行业领军人物,围绕“新使命、新征程、新担当”的主题,从跨界与融合、产品与服务、管理与创新、运营模式与商业逻辑等角度切入,展开了精彩纷呈的分享交流。

论坛上,哺恩养老创始人、董事总经理刘晋以“你所不知道的CEO”为题做主题分享。她引入“企业能量模型”的概念,强调养老机构对自身产品与服务精益求精的重要性。“就像把一块巨石推得越高,其滚下来的动能越强……把创造价值的标杆树得越高,接下来传递价值的过程,势能转化成动能的力量就会越大。”

以下为其观点分享:
大家好!我是来自哺恩养老的刘晋。从创办这家企业到现在我们走过了2年半的时间,机构也完成了从零到一,一生三的过程。虽然三家店,480床的规模在养老行业方兴未艾的今天只是沧海一粟,而于我自身,却是巨大的飞跃。更幸运的是,在初入养老行业的时候,我就找到了组织,成为第117位加入CGSC的成员。

感谢以乌老师为代表的,全国养老行业最资深的领军人,以CGSC为阵地,以青年养老论坛为舞台,拓展青年视野、提升青年能力,为行业未来培养青年骨干。在这里抛砖引玉,就商业嗅觉、管理经验、识人用人、承担责任等内容和大家分享一二。

不想当将军的士兵不是好士兵。假设在自己的不懈奋斗和组织的培养锻炼下,你已经是一家养老企业的CEO了,你的所有决定将牵一发动全身,你的目标将是所有人的工作方向,你的决策将关系一家企业的兴衰成败,员工明天的元旦红包是大是小?长者是否能够继续在你家的机构安享晚年?股东是否满意你的回报?从现在起,我们有十五分钟的时间一起担任CEO,列举您在工作中可能会遇到的一些决策案例,身负重任、谨慎拍板。

第一个例子,假设今天有家日本进口洗浴设备的销售代表找到您,这款设备高科技、人性化、操作简便、使用舒适,价格30万/台,你买不买?这是钱的问题,更是市场定位的问题。在养老行业里,有人做旅居、有人做医养、有人做高端、有人做中端,您选择哪条路?每个版块都有市场,但精力、资源和人力不聚焦,成功的几率就会大大下降。用乌老师的话来说,就是“你要做一尺宽、十尺深?还是十尺宽、一尺深?”建议先明确企业市场定位,高端用品不是你想买就该买,有钱也可以不用花的;其次再算账,摊销到常规入住率情况下的每床费用中,如果在不影响客户接受费用变化的前提下,超过5年回收成本,请慎重,如果超过8年回收成本,请放弃。8年后装修和设备很多都该更新了。

第二个例子,定价2万,打三折;定价1万,打六折;床位费买一年送半年,可趸交,其他费用每月缴纳等等,像这样的定价花样秀,您如何决策?这里分享一种消费心理学,或是一种定价策略,叫比例偏见,这是说人们对比例的感知更加敏感,用换购方式可以让消费者产生划算的感觉,找到一个小的价格基数,展现一个大的优惠比例,会让消费者有巨大的价值感。比如:机构的心理底价是6000元的月费,定价2万打三折,消费者的心理预期是终有一天你会涨到2万。如果依据比例偏见,定价5900,加100换主治医师每月探访至少两次。机构入账的实际金额都是6000,而前一种方法营造了高端机构的既视感,后一种方法让客户拥有了增值服务的确定感。

谢谢大家。再次感谢CGSC为我们搭建了这个沟通交流、展示锻炼的平台,希望全国的同业都紧紧围绕在组织的周围,同成长、共进步!
谢谢大家!

联系方式
哺恩养老护理中心(永陵店)
成都市金牛区永陵路9号A栋2-4楼
028-87616566

电话:028-86135000
官方网站:buentang./
哺恩养老护理中心(光华店)
成都市青羊区瑞联路167号荣华大厦"
联系我的时候请说是在搜即讯信息网上看到的,谢谢。
首发网址:http://cd.sojixun.com/jiazheng/s140638.htm
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